¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Identidad del responsable. ALMACENES JUGUETES RIVERA S.L (JUGUETOON) con CIF B23279169.
Dirección física. C/ Mina de la Amistad 101. 23700. Linares (Jaén)
Correo electrónico. chatonline@juguetoon.com
Teléfono. (+34) 953642045
www.juguetienda.es es una plataforma web propiedad de JUGUETOON cuyo objeto es comercio al por mayor de juguetes y artículos de uso doméstico.
Con todo ello, nos reservamos la facultad de investigar cualquier contenido que atente contra esta Política de Privacidad, así como en el uso incorrecto, indebido y fraudulento de las Condiciones de Uso expuestas
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
En el marco de los distintos tratamientos de actividades realizadas en la organización, se recaban los siguiente tipos para poder completar el proceso de compra, enviar el producto y atender cualquier incidencia o consulta con nuestros clientes, antes de realizar el pedido se solicitarán los siguientes datos personales:
- Datos de carácter identificativos
- Información Comercial
- Transacciones de bienes y servicios
- Económicos y Financieros
La formalización de un encargo en JUGUETOON supone que tú eres el propio titular de la cuenta y que no existe suplantación de un tercero. Los datos introducidos han de ser reales y veraces. Si desde JUGUETOON detectamos datos fraudulentos o que tratan de atentar contra esta Política de Privacidad, procederemos a tomar las medidas oportunas, comunicando los datos a las autoridades pertinentes.
¿CON QUÉ FINALIDAD Y CASOS ESPECÍFICOS CON QUETRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
En www.juguetienda.es se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:
Clientes: llevar a cabo la gestión del proceso de compra, facturación, contabilidad, cobros, impagos, ofertas, presupuestos y contratos, atención al cliente, envíos, contacto y relaciones comerciales.
Newletter: Enviar información a través de los medios proporcionados acerca de las novedades, noticias, productos y servicios relacionados con nosotros o nuestro sector.
Contacto/ Chat /WhatsApp: responder a las solicitudes de información recibidas sobre los productos y servicios que se ofrecen, así como dar respuesta a cualquier otro tipo de pregunta que envíen los usuarios
Con los datos personales recabados no se elaborarán perfiles ni se realizarán decisiones automatizadas.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
En la organización se pueden tratar información de carácter personal para:
Cumplimiento de obligaciones Legales y regulatorias: A título enunciativo y no limitativo. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio
Ejecución de un Contrato: Información sobre los productos y/o servicios contratados, gestionar solicitudes.
Consentimiento: Al acceder a nuestra web y rellenar los formularios o enviarnos datos a través de los medios de contacto electrónicos indicados, aceptas esta Política de Privacidad. Es por ello, que nos basamos en el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos. Adicionalmente, te informamos que sólo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente. Finalmente, te informamos que puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta política de privacidad
Para la respuesta a las solicitudes, el interesado deberá proporcionar la información mínima solicitada. En caso contrato, no podrán ser atendidas.
¿DURANTE CUÁNTO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
En www.juguetienda.es se tratan los datos personales durante los siguientes plazos:
- El periodo establecido por la ley.
- El período necesario para cumplir con las obligaciones operativas.
Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme las normativas anteriormente expuestas, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación que sea de aplicación.
CAMBIOS EN ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD
Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
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JUGUETOON comparte ni comunica ninguna información personal de los usuarios amigos en ninguno de los medios sociales; como administrador, adopta las medidas de seguridad y configuraciones de privacidad adecuadas que proporcionan estas redes sociales. Puedes consultar sus Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso, dentro de ellas.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta perteneciente a otro usuario.
No utilizarás Juguetoon para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
No realizarás ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto del presente sitio web.
No facilitarás ni fomentarás la violación de esta Política de Privacidad.
No proporcionarás información personal falsa en el presente sitio web, ni crearás una cuenta para otras personas.
Si inhabilitamos tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestro permiso.
Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada.
No compartirás la contraseña, ni dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta, ni transferirás tu cuenta a nadie.
Comunicarás cualquier incidencia relacionada con tu contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectado en la seguridad de los datos y las comunicaciones, usuarios que atenten contra las Condiciones de Uso o nuestra Política de Privacidad, así como cualquier otra incidencia relacionada con la seguridad y confidencialidad de la información a los administradores de Juguetoon.
No llevarás a cabo acciones que atenten contra el secreto en las comunicaciones, los derechos de propiedad intelectual o industrial, el fraude o la privacidad del resto de usuarios.
Datos del titular
www.juguetienda.es es un dominio cuyo titular es Almacenes Juguetes Rivera S.L, B23279169 (en adelante Juguetoon) domiciliado en C/ Mina de la Amistad, 101, polígono industrial los rubiales, 23700 Linares (Jaén).
¿Cómo tratamos tus datos?
Para poder completar el proceso de compra, enviar el producto, emitir la factura correspondiente y atender cualquier incidencia o consulta con nuestros clientes, antes de realizar el pedido se solicitan los siguientes datos personales:
Nombre, apellido, email, teléfono, país, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfonos de contacto (móvil y fijo).
Sección "Crear una cuenta"
El objetivo de esta sección es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos comercializados por Juguetoon o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Juguetoon asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo te pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
Sección "Mi carrito de compra"
El objetivo de esta sección es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Juguetoon o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Sección "Ofertas especiales y Newsletter"
El e-mail facilitado por el usuario será objeto de tratamiento por parte de Juguetoon con la finalidad de enviar el boletín de ofertas y descuentos especiales, así como otra información relacionada con el sector del juguete. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo.
Marketing digital
Juguetoon podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.
Contacto y Atención al cliente
Recogeremos datos personales con el fin de gestionar la consulta del usuario o cliente con el objetivo de poder atender su petición.
Transmisión de datos a terceros
Con motivo de la compra tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta, así como a otras compañías de procesamiento de pagos y/o financiación tales como Paypal o Paga+Tarde, a la Oficina de Consumidores y Usuarios en caso de existir alguna reclamación. A los fabricantes, servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido. En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A las Administraciones Públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estaríamos ante una transferencia internacional de tus datos para prestar únicamente este servicio. Puedes encontrar información sobre esta compañía y su política de privacidad en su web mailchimp security. Además, esta compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.
El uso de Mailchimp no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con tu consentimiento.
Si el usuario desea realizar su compra utilizando la financiación de APLÁZAME; el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplázame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato
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Objetivos del tratamiento de datos
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), te informamos que los datos personales recabados en nuestra página web forman parte de ficheros responsabilidad de Juguetoon y son tratados por ésta con las siguientes finalidades:
El objetivo principal en la recogida de tu información personal es administrar los datos de los usuarios clientes que realizan la compra del material mencionado en la plataforma, así como prestar una atención personalizada al cliente, contactando con él para las dudas o interferencias que surjan y para el envío de las comunicaciones comerciales por vía electrónica y física.
El registro en Juguetoon y el uso de los servicios que en él se ofrecen implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario. Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de solicitud, recogida, tratamiento y usos de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
Base jurídica de los tratamientos
Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
Derechos de los interesados
El interesado tiene los siguientes derechos:
Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan. (Acceso)
Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (Rectificación)
Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales. (Supresión y Limitación)
También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica. (Portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección C/ Mina de la amistad, Pol. Ind. Los Rubiales, 23700, Linares, Jaén. También a través de nuestro formulario de contacto.
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
Protección de menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
Redes sociales
A través de nuestra página web puedes acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Instagram, de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrarse y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que estos lugares son independientes de la web www.juguetienda.es y están abiertos, es decir, son visibles para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Instagram. Juguetoon no es titular de las redes sociales.
